Masyarakat yang datang berkunjung ke perpustakaan umum/keliling terdiri dari satu maupun banyak orang dengan tujuan mencari informasi yang dibutuhkan. Ini mencakup orang-orang yang datang ke perpustakaan untuk membaca, meminjam buku, melakukan penelitian, menghadiri acara, atau menggunakan sumber daya informasi lainnya yang tersedia.Semakin tinggi jumlah pengunjung, semakin tinggi juga tingkat interaksi dan kegiatan yang terjadi di perpustakaan, seperti peminjaman buku, mengakses informasi, mengikuti program-program literasi, dan lain sebagainya.